TSX 支持
TSX 的问题与建议请通过 GitHub Issues 提交，提交前请移除私人文字、截图与凭据。首个安装包仍在准备中。
获取产品帮助
如需产品帮助、提交错误报告，或反馈辅助功能、隐私及购买问题，请发送邮件至 support@lumaxspace.com。
- 请说明产品名称（Lumax Tempo 或 Lumax Clip）、应用版本和 macOS 版本。
- 描述问题、复现步骤，以及预期结果。
- 仅在有助于说明问题时附上截图或录屏。
- 发送前请移除姓名、文件路径、账号信息、密码，以及无关的剪贴板、日程或待办内容。
Tempo · 兼容性与可用地区
Lumax Tempo 需要 macOS 14 或更高版本，首版支持简体中文和英文。目前正为 Mac App Store 发布做准备，首发计划覆盖中国大陆及其他允许分发的非欧盟商店地区。最终地区和发布时间以 App Store 上架情况为准，目前尚未开放下载或购买。
在应用设置中打开反馈入口，填写内容并选择是否附上应用和 macOS 版本，再在邮件应用中检查并发送至 support@lumaxspace.com。打开邮件不代表已提交反馈。你也可以复制内容；重启 Tempo 后，不会保留应用内未完成的草稿。
Tempo · 日程、待办与权限
日程和待办来自你允许 Tempo 访问的 macOS 日历与提醒事项列表。请授予相应权限，并启用需要显示的来源。如果事项可以查看但无法修改，请确认来源是否只读。日程的新建与编辑全部免费；Pro 不会绕过系统权限。
农历和节气在本地计算。内置官方放假与调休安排当前覆盖中国大陆 2026 年，不包含全球各地的假期安排。
如果事项缺失或未同步，请先在 Apple 日历或提醒事项中检查该事项，以及来源账号的同步状态。Tempo 不提供独立云同步服务。系统事项的修改可能通过账号服务商同步到你的其他设备，提醒通知也由系统处理，不通过 Lumax 服务器发送。
Tempo · 哪些功能免费？
月历、农历、节气、节假日、日期间隔，以及日程的全部操作均免费。已有待办可以继续查看、完成、恢复、删除和基本编辑；分类的新建、命名、排序和显隐也免费。修改分类或事项颜色需要 Pro，已有颜色会继续显示。
免费版允许添加 1 个世界时钟城市、保存 1 个自定义倒计时，并同时显示 1 张桌面便签。便签保存数量不限，打开另一张便签只会替换当前可见窗口，不会删除内容。自动节日倒计时不占自定义倒计时额度。
浅色、深色、跟随系统外观均免费。实际强调色固定为珊瑚，背景为纯色；菜单栏显示日期与时间，精确到分钟，时间制式和时区跟随本机。其他强调色和玻璃材质可以预览，但不会应用。
Tempo · 每日 5 项待办如何计算？
免费版在每台 Mac 的每个本地自然日，最多通过 Tempo 成功创建 5 项系统提醒事项。额度按 Mac 本地日期计算，不取决于正在查看的日期、待办截止日期或参考城市，并在下一个本地自然日恢复。
取消或失败的新建、修改已有待办、从其他来源同步的事项，以及系统自动产生的重复实例均不计数。完成或删除待办不会返还当天已经使用的创建次数；达到上限不会隐藏已有待办。Tempo Pro 不设每日新建数量限制。
Tempo · Pro 增加什么？
Tempo Pro 是独立的非消耗型一次性升级，不含订阅或自动续费。它提供不限每日数量的新建待办、新增或修改待办重复规则、分类与事项改色、预设及自定义强调色，以及透明玻璃；玻璃效果仍遵循系统“减少透明度”设置。
Pro 还提供菜单栏格式切换、秒数与手动 12/24 小时制、参考城市选择、现有城市库中的更多世界时钟、时间预览、更多自定义倒计时，以及同时显示多张桌面便签。Pro 不代表扩充到任意城市，也不提供云服务。
开放购买后，请以 Apple 确认界面显示的当地价格为准。在“设置 → Tempo Pro”中使用“恢复购买”，可检查当前 App Store Apple 账号下的有效购买。Clip Pro 不会解锁 Tempo Pro，两款升级均不要求 Lumax 账号。
Tempo · Pro 权益变化后会怎样？
如果 Apple 确认退款或撤销购买，应用将恢复免费限制。已有便签、倒计时、城市、颜色和外观偏好都会保留。免费版显示 1 张世界时钟卡片和 1 张便签窗口；额外保存的城市仍可管理，已有倒计时即使超过免费额度，也仍可查看和编辑。
实际外观会回到珊瑚强调色和纯色背景，原有 Pro 偏好会保存以便恢复权益后使用。基本编辑会保留已有待办重复规则，也允许关闭重复；新增或更换重复规则需要 Pro。恢复购买不会恢复丢失的本地文件，也不代替备份。
Clip · 兼容性与可用地区
Lumax Clip 需要 macOS 14 或更高版本。应用内支持 35 种界面语言；官网目前提供英文和简体中文。
首个版本计划通过 Mac App Store 提供，目前尚未上架，且首发暂不在中国大陆商店提供。应用仍然支持简体中文。正式发布前，可用地区和时间仍可能调整。
Clip · 本地数据与隐私
剪贴板历史与活动数据留在你的 Mac 上。应用不提供 Lumax 账号、云同步、OCR 或 AI，也不含第三方广告或使用行为分析 SDK。购买及恢复会使用 Apple StoreKit，因此购买相关流程会与 Apple 通信，但剪贴板内容不会上传给开发者。
隐私排除和敏感内容过滤可以降低误存风险，但不能识别每一个密码或敏感内容。开发者无法远程恢复或删除本地历史。本地文件记录可能只保存原文件引用，并不是文件备份。数据导出不属于首发功能。
Clip · 基础版达到容量后会怎样？
基础版总容量为 500 条，收藏也计算在内。正常达到容量时，新记录会替换最早的未收藏记录；收藏不会因为容量轮换而被自动删除。
如果 500 条全部为收藏，因为没有可替换的未收藏记录，应用会暂停保存新历史。如果现有资料库已经超过 500 条，已有记录会保留，并暂停新增，直至你主动清理到基础版容量范围内。两种情况都不会影响 macOS 系统剪贴板。
Clip · Pro 购买与恢复购买
Lumax Clip Pro 是非消耗型一次性购买，不含月度或年度订阅，也不会自动续费。Pro 会解除基础版固定容量限制，并提供保留规则、自定义外观和完整的本地活动分析。
“恢复购买”会通过 StoreKit 检查当前用于 App Store 购买的 Apple 账号所对应的有效交易，不需要 Lumax 账号。如果 StoreKit 找不到购买记录，请先确认 App Store 购买账号及交易记录，再联系 Apple 账单支持，或向 Lumax 提供不含敏感信息的情况说明。
Clip · Pro 权益发生变化时
一次性买断没有订阅到期时间。如果 Apple 确认退款或撤销交易，Pro 功能可能不再可用。
权益失效本身不会批量删除已有历史或收藏。原有 Pro 外观偏好会保留，恢复权益后可重新应用。手动删除和隐私清理仍然正常生效。
Clip · 后续功能与购买范围
后续加入 Lumax Clip 的 Pro 功能包含在本次购买权益中，但不会为尚未公布或未完成的功能承诺上线日期。本次购买不承诺家庭共享、其他平台授权或其他未来独立 Lumax 产品。
邮件处理
支持邮件用于回复请求、排查问题、维护安全及履行适用义务，仅在完成这些用途及适用的记录保存或法律要求所合理需要的期间内保留。
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