支援說明
資料始終屬於你。設定 → 備份、匯出與還原提供 CSV、完整備份與還原,試用到期後仍可使用。
照片缺失時,請檢查原裝置或使用「還原既有 iCloud 資料」;Pro 還可開啟照片同步。還原過程中請勿移除 App。iCloud 容量不足時,請至 Apple 儲存空間設定處理,Pro 不提供額外容量。
購買問題可在 Pro 頁面使用恢復購買。App Store 扣款與退款由 Apple 處理。試用要求驗證時請檢查裝置日期。
透過本頁「聯絡與政策」聯絡支援,請附上 App 版本、裝置型號與問題描述。首次尋求協助時,請勿傳送密碼、完整銀行卡資料或未加密的財務備份。
如何聯絡
產品問題或你主動提供資料的處理請求,可寄至下方支援信箱。點選信箱會開啟你選擇的郵件 App,網站沒有上傳表單。如確需附件,請先移除無關個人或財務資料。聯絡前可閱讀隱私權政策。
聯絡與政策
- 營運者
- 于学龙
- 支援信箱
- support@lumaxspace.com
請附上 App 版本、裝置型號與簡短問題說明。請勿傳送密碼、完整銀行卡資料或未加密的財務備份。